Klachten

We doen ons uiterste best om de best haalbare kwaliteit te bieden. Het kan echter voorkomen dat je vragen hebt of dat er een klacht ontstaat. Hiervoor kan je contact opnemen met onze onafhankelijke klachtenbemiddelaar. Deze is dus niet van Het Houvast. Zij luistert naar jouw verhaal, vertelt wat je kan doen en bemiddelt zo nodig in een gesprek met begeleiding. Bekijk hier de folder. 

Verder zijn wij aangesloten bij De Geschillencommissie (070-3105310) Zorg Algemeen. Hier kun je, samen met de klachtenbemiddelaar of rechtstreeks, schriftelijk een klacht melden nadat deze ook bij de directie van Het Houvast schriftelijk is gemeld.

Gegevens Onafhankelijke klachtenbemiddelaar

Mariska Langermans

06-16209430

langermans@live.nl

 

Klachten